Marvel Rivals ber om unnskyldning for falske juksforbud på grunn av systemfeil

I en nylig kunngjøring avslørte Marvel Rivals' community manager, James, at et stort antall uskyldige spillere feilaktig hadde blitt flagget som juksemakere, noe som førte til urettmessige utestengelser av kontoer. Problemet oppsto på grunn av en feil i spillets deteksjonssystem, og rammet spesielt spillere som brukte kompatibilitetslagsprogrammer for å kjøre spillet på operativsystemer som ikke støttes av Marvel Rivals. Ifølge James ble disse programmene feilaktig tolket som juksende programvare, selv om de ikke hadde noen ondsinnet hensikt.

James tok til spillets offisielle Discord for å ta opp problemet, og forsikret spillerne om at selskapet ikke ser gjennom fingrene med å utestenge rettferdige spillere. "Vi beklager oppriktig for denne situasjonen og vil forsikre deg om at vi ikke og ikke vil utestenge spillere som spiller rettferdig og uten juks," uttalte han. Denne misforståelsen var relatert til spesifikk programvare som ble brukt av spillere for å kjøre spillet på alternative operativsystemer, og det har ført til unødvendige utestengelser for brukere som ikke deltok i noen form for juks.

Heldigvis har problemet blitt identifisert og løst, og community manageren bekrefter at de falske utestengelsene ikke lenger vil påvirke spillere som bruker disse kompatibilitetsprogrammene. James presiserte at NetEase har funnet kilden til problemet og allerede har opphevet utestengelsene for de berørte. Han uttrykte dyp beklagelse for forvirringen og ulempene som har oppstått, og forsikret at selskapet er forpliktet til å løse saken raskt.

Spillere som mener at de urettmessig ble utestengt og ennå ikke har fått kontoene sine gjenopprettet, har NetEase anbefalt å sende inn en klage via deres kundesupport. Samtidig som selskapet tar tak i de falske utestengelsene, står det fast på sin holdning mot ekte juksemakere, og gjør det klart at de som driver med urettferdig praksis vil få konsekvenser. James understreket at NetEases høyeste prioritet er å opprettholde et rettferdig og fornøyelig spillmiljø, med en betydelig investering i tiltak mot juks.

Til tross for denne hikke har mange spillere, inkludert meg selv, rapportert om noen få problemer med juksere i Marvel Rivals. Den generelle spillopplevelsen er fortsatt relativt problemfri, og bortsett fra denne nylige hendelsen ser det ut til at deteksjonssystemet gjør jobben sin. Men etter hvert som samfunnet vokser, må systemene fortsette å forbedres for å sikre rettferdighet for alle spillere. NetEase har lovet å fortsette å forbedre deteksjonsprosessene sine, og denne hendelsen tjener som en påminnelse om at det alltid er rom for forbedringer.